Zásady ochrany osobních údajů

16. 6 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Scootland s.r.o.
Sídlo: Sladovnická 510/15, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice
IČO: 27759750, DIČ: CZ27759750
Zapsaná: v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 57065
Provozovatel e-shopu: www.scootland.cz

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů:
E-mail: [email protected]
Telefon: 515 535 535

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), protože nám tuto povinnost zákon neukládá.

2. Jaké zásady dodržujeme

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Údaje zpracováváme korektně, transparentně, pouze pro určené účely a v nezbytném rozsahu, po nezbytně nutnou dobu a s odpovídajícím zabezpečením.

3. Jaké údaje, za jakým účelem a na jakém právním základě zpracováváme

Náš web neumožňuje registraci ani vytvoření zákaznického účtu. Zpracováváme proto pouze údaje, které nám předáte při objednávce, při přihlášení k odběru novinek nebo které získáme při vaší návštěvě webu (cookies).

3.1 Vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy

Údaje: jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mail, telefon, údaje o objednaném zboží, údaje k platbě.
Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, komunikace o objednávce, vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy.
Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a po dobu trvání záruční a reklamační lhůty.

3.2 Plnění zákonných povinností (účetnictví a daně)

Údaje: fakturační údaje, údaje na daňových dokladech.
Účel: vedení účetnictví a plnění povinností podle zákona o účetnictví a daňových předpisů.
Právní základ: splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchování: po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let u daňových dokladů.

Pro rozesílání novinek a obchodních sdělení používáme nástroj Brevo (provozovatel Brevo SA, se sídlem ve Francii). Rozlišujeme dvě situace:

Jste náš zákazník (přihlášku jsme získali v souvislosti s prodejem zboží či služby): obchodní sdělení vám můžeme zasílat na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Odběr můžete kdykoli odmítnout (princip opt-out).
Nejste náš zákazník (přihlásili jste se k odběru jen vyplněním formuláře): obchodní sdělení zasíláme na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 téhož zákona.

Údaje: e-mailová adresa, příp. jméno; údaje o doručení a interakci s e-maily (zda byl e-mail otevřen, na který odkaz jste klikli) pro vyhodnocení a zlepšení obsahu.
Doba uchování: do odvolání souhlasu, resp. do vznesení námitky / odhlášení, nejdéle však 3 roky od poslední interakce s našimi e-maily.
Odhlášení: v každém e-mailu je odkaz pro odhlášení; odhlásit se můžete i napsáním na náš kontaktní e-mail.

3.4 Dotazník spokojenosti Heureka „Ověřeno zákazníky“

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Dotazník vám zašleme 10 dní po nákupu, pokud jeho zasílání neodmítnete.

Údaje předávané pro tento účel: e-mailová adresa a informace o zakoupeném zboží.
Účel: zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování našich služeb.
Právní základ: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Zpracovatel: Heureka Group a.s., Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, IČO: 07822777. Heureka zpracovává údaje jen pro účely zasílání a vyhodnocení dotazníků a nepředává je třetí straně pro její vlastní účely.
Námitka / odmítnutí: proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v doručeném e-mailu.

3.5 Cookies, analytika a reklama (Google Ads, Merchant Center)

Na webu používáme cookies a obdobné technologie. Podrobnosti najdete v článku 7 níže.

Technické (nezbytné) cookies: zajišťují základní funkce webu a fungování objednávky. Právní základ: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Bez nich web nefunguje, proto se neukládají na souhlas.
Analytické a marketingové cookies a měřicí kódy (vč. Google Ads a remarketingu): používáme je pouze na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Google Merchant Center / nákupní reklamy: předáváme údaje o produktech a o objednávkách (např. hodnotu a obsah objednávky) pro měření konverzí a optimalizaci reklamy; provádíme na základě souhlasu s marketingovými cookies.

Příjemcem těchto údajů je společnost Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; pro některé služby Google LLC, USA).

4. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců, vždy jen v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR), je-li to vyžadováno:

GLS (General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.) — doručení objednaného zboží.
GoPay s.r.o. — zpracování plateb prostřednictvím platební brány.
OVH (OVH SAS) — poskytovatel hostingu, na kterém běží náš e-shop.
Brevo SA — rozesílání obchodních sdělení (newsletter).
Heureka Group a.s. — dotazníky spokojenosti „Ověřeno zákazníky“.
Google — analytika a reklama (Google Ads, Merchant Center).
Orgány veřejné moci — pokud nám to ukládá zákon.

Účetnictví zpracováváme interně; přístup k údajům mají pouze naši pověření zaměstnanci vázaní mlčenlivostí, nikoli externí zpracovatel.

5. Předání do třetích zemí

Někteří naši zpracovatelé (zejména Google) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, např. v USA. K předání dochází na základě vhodných záruk podle GDPR — typicky standardních smluvních doložek Evropské komise, případně certifikace v rámci EU‑US Data Privacy Framework. Ostatní zpracovatelé (Brevo, Heureka, GoPay, GLS, OVH) zpracovávají údaje v rámci EU/EHP.

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou k naplnění uvedených účelů, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména daňové a účetní lhůty). Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme. Konkrétní doby jsou uvedeny u jednotlivých účelů v článku 3.

7. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Dělíme je na:

Nezbytné — nutné pro fungování webu a objednávky (ukládají se bez souhlasu).
Analytické — pomáhají nám rozumět chování návštěvníků.
Marketingové — slouží k cílení reklamy (Google Ads, remarketing) a měření konverzí.

Při první návštěvě vám zobrazíme cookie lištu, kde si můžete vybrat, které kategorie povolíte. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat opětovným otevřením nastavení cookies na našem webu. Cookies lze spravovat i v nastavení prohlížeče.

8. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte následující práva:

Právo na přístup — zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR).
Právo na opravu — opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje (čl. 16 GDPR).
Právo na výmaz („právo být zapomenut“) — za podmínek čl. 17 GDPR.
Právo na omezení zpracování — čl. 18 GDPR.
Právo na přenositelnost — získat údaje ve strojově čitelném formátu, čl. 20 GDPR.
Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, vč. přímého marketingu (čl. 21 GDPR). Námitce proti přímému marketingu vždy vyhovíme.
Právo odvolat souhlas — kdykoli, tam, kde zpracováváme na základě souhlasu; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování — žádné rozhodování s právními účinky založené výhradně na automatizovaném zpracování ani profilování s takovými účinky neprovádíme.

Práva uplatníte na kontaktech uvedených v článku 1. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů porušujeme GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

10. Zabezpečení

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím (např. šifrované spojení, řízení přístupů, zálohování). Naši zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k odpovídající úrovni zabezpečení.

11. Účinnost a změny

Tyto zásady jsou účinné od 15. 6. 2026. Vyhrazujeme si právo je v případě změn ve zpracování nebo v právních předpisech aktualizovat; aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.